Bank BCA telah memulihkan koneksi jaringan pada BCA Mobile. Sehingga, mulai hari ini koneksi jaringan pada aplikasi BCA mobile telah pulih kembali dan berjalan dengan normal. Dengan begitu, nasabah dapat melakukan transaksi perbankan di BCA mobile seperti sedia kala.

"Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan dan kendala yang sempat terjadi. BCA telah berupaya melakukan proses pemulihan dan perbaikan semaksimal mungkin untuk memastikan kendala jaringan segera pulih kembali," Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F Haryn dalam keterangannya, Rabu (3/3/2022).

Dalam kesempatan ini, Hera juga menghimbau kepada nasabah BCA untuk senantiasa berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA.

"BCA juga berterima kasih atas pengertian dan kesetiaan nasabah yang telah menggunakan layanan perbankan BCA hingga saat ini," imbuh dia.

Sebelumnya, Layanan mobile banking BCA alias M-Banking BCA hingga pukul 22:30 Wib malam ini belum juga bisa diakses oleh para nasabahnya, kejadian ini sudah berlangsung berjam-jam sejak sore.

Beberapa nasabah M-Banking pun mengeluh karena tidak bisa melakukan transaksi. Kondisi ini pun membuat BCA Mobile dan MBanking BCA menjadi trending topik di jawat platform twitter Indonesia.

Menanggapi masalah ini manajemen BCA pun angkat bicara, melalui Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F. Haryn meminta maaf atas ketidaknyamanan ini.

"Sehubungan dengan kendala pada beberapa layanan perbankan BCA, kami memohon maaf atas kendala yang terjadi," kata Hera dalam keterangan persnya, Rabu (2/3/2022).

Para nasabah BCA mengeluhkan layanan BCA Mobile dan KlikBCA Web yang bermasalah yang dimulai sejak sore hari ini.

Keduanya adalah layanan mobile banking milik PT Bank Central Asia Tbk. Hal ini yang membuat 'Mbanking BCA' dan 'BCA Mobile' menjadi trending di Twitter pada Rabu hari ini, 2 Maret 2022.

"BCA MOBILE error di saat yang tidak tepat !!!," Kata akun bernama @RifalPurbaniks di Twitter.

Ada juga keluhan dari @IniDenny_ "BCA Mobile + Mybca juga error'.ketar ketir ini orang yang biasa cardless or QR terus gakpunya kartu ATM merana bangat," kata dia.

Ternyata nasabah yang menggunakan ATM pun mengeluh hal yang sama. "Barusan ke ATM di indomaret juga sama lagi error..
@HaloBCA," kata @ali_supyan

Hal yang sama dialami oleh @deviibrahim91. "Ke ATM juga begini kenapa kali? Ampe bayar pecel lele ngutang dulu," kata dia.

Lain lagi @ihutagalung dia menuliskan uneg-unegnya dengan pelayanan BCA.

"Menarik membaca isi twitter @HaloBCA. Sudah banyak yang mengeluh gak bisa pakai KlikBCA (gue coba login gak bisa) ataupun BCA Mobile (gue coba gak bisa cek saldo, error 205). Tapi balasannya selalu 'saat ini tidak ada kendala'. Lah ini udah rame-rame error lho," tulisanya di Twitter.

Di akun resmi @HaloBCA terlihat beberapa balasan yang menangani keluhan.(sumber: suara.com)