YLPK Nobatkan 9 Pelaku Usaha Dengan Pelayanan Terbaik
Beritabali.com
GOOGLE NEWS
BERITABALI.COM, DENPASAR.
Yayasan Lembaga Perlindungan Konsumen (YLPK) Bali menobatkan 9 pelaku usaha di Bali sebagai sebagai lembaga dengan pelayanan terbaik dan peduli perlindungan konsumen tahun 2013.
Kesembilan pelaku usaha tersebut yaitu PT. PLN Distribusi Bali, PDAM Kota Denpasar, PT. Bank BPD Cabang Gianyar, PT. BPT Indra Candra Singaraja, PT. Pegadaian VII Kanwil Denpasar, RSUD negara, RSUD Badung, RS Kasih Ibu dan Apotik Vita Farma Denpasar.
Direktur YLPK Bali Putu Armaya dalam keteranganya di Denpasar (8/5/2013) kesembilan pelaku usaha tersebut dinyatakan sebagai yang terbaik setelah melalui proses seleksi dengan 3 dasar penilaian. Pertama melalui wawancara langsung dengan sistem mistery shopper sebanyak 100 responden. Kedua Survey kepuasan konsumen dan ketiga berdasarkan tingkat pengaduan konsumen.
“penilaian lapangan ini dilaksanakan secara random dengan menerjunkan tim penilai dari lembaga perlindungan konsumen Bali dan bekerjasama dengan Bali Research Advocacy Centre serta penilai dari BPKN Pusat” ujar Putu Armaya.
Putu Armaya menambahkan untuk tahun depan penilaian pelayanan juga akan dilakukan terhadap pelaku usaha pariwisata, seperti money changer.
Reporter: bbn/net
Iklan Sponsor
Iklan Sponsor
